الشروط والسياسات
الشروط والسياسات
من نحن
كانفاس للاستشارات شركة استشارية متخصصة في تطوير المؤسسات والشركات عبر منهجيات قائمة على الأدوات والبيانات. نقدم خدمات استشارية رقمية تشمل أدوات التدقيق المؤسسي، تشخيص الحوكمة العائلية، وتحليل الحساسية المالية. نشاطنا الرئيسي يتمثل في تقديم منصة رقمية وآليات استشارية تساعد العملاء على قياس أدائهم، تحديد نقاط القوة والضعف، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات. نلتزم بأعلى معايير الجودة والشفافية في تقديم خدماتنا.
تواصل معنا
يمكنكم التواصل معنا في أي وقت عبر القنوات التالية: • البريد الإلكتروني: info@be-canvas.com • الموقع: المملكة الأردنية الهاشمية، عمان • نموذج التواصل: متوفر في صفحة "اتصل بنا" على الموقع نستقبل استفساراتكم وطلباتكم خلال أوقات العمل الرسمية ونسعى للرد في أقرب وقت ممكن.
الشروط والأحكام
1. الاستخدام: باستخدام موقع كانفاس ومنصته الرقمية، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. الموقع مخصص للاستخدام القانوني فقط. 2. الخدمات: نقدم خدمات استشارية رقمية وأدوات تشخيصية. الاستخدام قد يتطلب تسجيل حساب ودفع رسوم وفق سياساتنا. 3. الملكية الفكرية: جميع المحتوى والعلامات التجارية والتصاميم مملوكة لكانفاس أو مرخص لها. يُمنع النسخ أو التوزيع دون إذن مسبق. 4. المسؤولية: نقدم الخدمات "كما هي". لا نضمن نتائج محددة. المسؤولية محدودة بمبلغ الرسوم المدفوعة للخدمة المعنية. 5. التعديلات: نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط. سيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
سياسة الدفع ووسائل الدفع
1. وسائل الدفع: نقبل الدفع الإلكتروني عبر بطاقات Visa وMastercard من خلال مزود دفع معتمد وآمن. 2. العملة: يتم تحصيل المدفوعات بالعملة الموضحة في صفحة الدفع عند تنفيذ العملية. 3. تأكيد العملية: عند نجاح الدفع، يتلقى العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو داخل الحساب (إن وجد) تتضمن تفاصيل الطلب. 4. الاسترداد عبر نفس الوسيلة: أي مبالغ مستردة (عند الموافقة) تُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية وفق المدد المحددة في سياسة الاسترجاع. 5. دقة البيانات: يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة أثناء الدفع والتأكد من أهلية استخدام وسيلة الدفع الخاصة به.
سياسة الخصوصية
1. البيانات التي نجمعها: نجمع الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات الشركة، ومعلومات الدفع عند التسجيل أو الشراء. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. 2. الاستخدام: نستخدم البيانات لتقديم الخدمات، إدارة الحسابات، معالجة المدفوعات، والاتصال بكم عند الحاجة. لا نبيع بياناتكم الشخصية لجهات خارجية. 3. الأمان: نحمي بياناتكم بتشفير وآليات أمان مناسبة. نتعامل مع المدفوعات عبر مزودي دفع معتمدين وآمنين. 4. حقوقكم: يمكنكم طلب الوصول لبياناتكم أو تصحيحها أو حذفها. للاستفسارات: info@be-canvas.com 5. التحديثات: قد نحدّث هذه السياسة. سننشر أي تغييرات جوهرية على هذه الصفحة.
سياسة الاسترجاع
1. الخدمات الرقمية: الخدمات الاستشارية والأدوات الرقمية تُقدّم فوراً بعد الدفع. في حال طلب استرداد، يُنظر في كل طلب بشكل فردي وفق الظروف. 2. الاسترداد: عند الموافقة على الاسترداد، يتم رد المبلغ عبر نفس طريقة الدفع الأصلية خلال فترة زمنية معقولة (عادةً 5–14 يوم عمل). 3. الشروط: لا يُسترد المبلغ إذا تم استخدام الخدمة بشكل كامل أو تنزيل المحتوى. الطلبات تُقدّم كتابياً عبر info@be-canvas.com مع توضيح السبب. 4. الاستثناءات: قد تُطبّق استثناءات إضافية على عروض أو باقات محددة، وسيتم ذكرها عند الشراء.
سياسة الإلغاء والاستبدال
1. الإلغاء قبل البدء: يمكن إلغاء الخدمة قبل بدء التنفيذ واسترداد المبلغ كاملاً خلال 7 أيام من تاريخ الدفع، شريطة عدم استخدام المنصة أو تنزيل أي محتوى. 2. الإلغاء بعد البدء: بعد بدء استخدام الخدمة، لا يُسترد المبلغ. يمكن طلب استبدال نوع الخدمة أو تأجيلها وفق توافق مسبق. 3. الإبلاغ: يجب الإبلاغ عن طلب الإلغاء أو الاستبدال كتابياً عبر info@be-canvas.com خلال الفترة المحددة. 4. الاستبدال: في حالات استثنائية، قد نسمح باستبدال الخدمة بأخرى من نفس القيمة. القرار نهائي وفق تقدير الإدارة.
سياسة الشحن والتوصيل
1. طبيعة الخدمات: نقدم خدمات استشارية رقمية وأدوات عبر الإنترنت. لا نورد منتجات مادية قابلة للشحن. 2. التوصيل الرقمي: الوصول للمنصة والأدوات يتم فوراً بعد إتمام الدفع وتفعيل الحساب. لا يوجد شحن مادي. 3. التوافر: الخدمات متاحة 24/7 عبر الموقع بعد التفعيل. أي انقطاع مخطط له سيُعلن عنه مسبقاً. 4. الدعم: في حال مشاكل تقنية في الوصول، يرجى التواصل عبر info@be-canvas.com وسنعمل على حل المشكلة في أقرب وقت.
Terms & Policies
About Us
Canvas Consultancy is a specialized consulting company focused on developing organizations and companies through tool-based, data-driven methodologies. We provide digital consulting services including institutional audit tools, family governance diagnostics, and financial sensitivity analysis. Our core activity is delivering a digital platform and consulting mechanisms that help clients measure performance, identify strengths and weaknesses, and make data-driven decisions. We are committed to the highest standards of quality and transparency in delivering our services.
Contact Us
You can reach us at any time through the following channels: • Email: info@be-canvas.com • Location: Hashemite Kingdom of Jordan, Amman • Contact form: Available on the "Contact Us" page of the website We welcome your inquiries and requests during official business hours and strive to respond as soon as possible.
Terms and Conditions
1. Use: By using the Canvas website and digital platform, you agree to comply with these terms. The site is intended for lawful use only. 2. Services: We provide digital consulting services and diagnostic tools. Use may require account registration and payment of fees in accordance with our policies. 3. Intellectual Property: All content, trademarks, and designs are owned by or licensed to Canvas. Copying or distribution without prior permission is prohibited. 4. Liability: We provide services "as is." We do not guarantee specific results. Liability is limited to the amount of fees paid for the relevant service. 5. Amendments: We reserve the right to modify these terms. Users will be notified of material changes via the website or email.
Payment Methods and Payment Policy
1. Payment Methods: We accept online payments using Visa and Mastercard through a certified and secure payment service provider. 2. Currency: Transactions are charged in the currency displayed on the checkout/payment page at the time of purchase. 3. Payment Confirmation: Once payment is successful, the customer receives a confirmation via email or within the account (if applicable), including order details. 4. Refunds to Original Method: Any approved refund is credited back to the original mode of payment in line with the Refund Policy timelines. 5. Data Accuracy: The customer is responsible for providing accurate payment information and for using a valid, authorized payment method.
Privacy Policy
1. Data We Collect: We collect name, email, company information, and payment details when you register or make a purchase. We use cookies to improve your browsing experience. 2. Use: We use data to provide services, manage accounts, process payments, and contact you when necessary. We do not sell your personal data to third parties. 3. Security: We protect your data with encryption and appropriate security measures. We process payments through certified and secure payment providers. 4. Your Rights: You may request access to, correction of, or deletion of your data. For inquiries: info@be-canvas.com 5. Updates: We may update this policy. We will post any material changes on this page.
Return Policy
1. Digital Services: Consulting services and digital tools are delivered immediately after payment. Refund requests are considered on a case-by-case basis according to circumstances. 2. Refunds: When a refund is approved, the amount is returned via the original payment method within a reasonable period (typically 5–14 business days). 3. Conditions: No refund is issued if the service has been fully used or content has been downloaded. Requests must be submitted in writing to info@be-canvas.com with a clear reason. 4. Exceptions: Additional exceptions may apply to specific offers or packages and will be stated at the time of purchase.
Cancellation and Exchange Policy
1. Cancellation Before Start: Services may be cancelled before execution for a full refund within 7 days of payment, provided the platform has not been used and no content has been downloaded. 2. Cancellation After Start: Once service use has begun, no refund is issued. Exchange of service type or postponement may be requested subject to prior agreement. 3. Notification: Cancellation or exchange requests must be submitted in writing to info@be-canvas.com within the specified period. 4. Exchange: In exceptional cases, we may allow exchange for another service of equal value. The decision is final at management's discretion.
Shipping and Delivery Policy
1. Nature of Services: We provide digital consulting services and online tools. We do not supply physical products for shipping. 2. Digital Delivery: Access to the platform and tools is granted immediately after payment completion and account activation. No physical shipping is involved. 3. Availability: Services are available 24/7 via the website after activation. Any planned downtime will be announced in advance. 4. Support: In case of technical access issues, please contact info@be-canvas.com and we will work to resolve the issue as soon as possible.